Virada de lote

      O lote vai virar Quinta-feira (25/07) às 23:59

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      Mapa do complexo

      Confira cada ponto do nosso complexo

      fotos dos shows

      Veja as fotos e sinta a vibe única do nosso festival.

      Dúvidas?

      Ao lado, você encontrará respostas para algumas das perguntas mais frequentes que recebemos. Esperamos que essas informações possam ajudá-lo.

      A classificação indicativa é de 16 anos. 

      Menores de 16 anos devem estar acompanhados dos pais e/ou responsáveis legais. 

      Nos demais casos somente será permitida a entrada com um maior de 18 anos, com autorização reconhecida em cartório em duas vias.

      Baixar documento

      A transferência pode ser feita somente pelo aplicativo ou site da R2 com.vc 

      Cada ingresso pode ser transferido uma única vez, até 24h antes do evento.

       

      Passo a passo:

      – Após acessar sua conta, clique em Ingressos, 

      – Selecione o ingresso que deseja transferir 

      – Clique no ícone no canto superior direito do ingresso,

       – Selecione Transferir ingresso. 

      – Preencha os dados solicitados e confirme.

      – Um e-mail chegará em sua conta para a confirmação de transferência

      – Confirme o e-mail

      – Após isso, o ingresso ficará disponível na conta do destinatário do ingresso.

       

      Quem irá receber e visualizar o ingresso, também deve possuir uma conta na R2com.vc 

      A transferência da titularidade do ingresso é de EXCLUSIVA responsabilidade do titular da compra que poderá requerer a transferência para outro usuário.

      6.14.1 A transferência de titularidade do ingresso só poderá ser feita uma única vez, sendo assim não poderá ser revertida sob qualquer hipótese;

      Cartão de crédito, Pix ou NuPay

      O cancelamento de compras online pode ser solicitado até 7 dias após a compra, desde que isso não aconteça dentro das 48h que antecedem a realização do evento.

      Após a realização do evento, não é possível solicitar o cancelamento dos ingressos, mesmo que não tenham sido utilizados.

      O cancelamento automático somente será feito para compras de apenas um ingresso, sendo do titular da compra.

      Quando o cancelamento é solicitado, toda a compra será cancelada/reembolsada, não é possível reembolsar um pedido parcialmente.


      Procedimento para cancelamento automático

      Entre no aplicativo ou site R2 com.vc
      Faça o login
      Abra o pedido que deseja cancelar e
      Clique em CANCELAR INGRESSO
      Leia as regras de cancelamento e avance a tela
      Escreva o motivo do cancelamento
      Confirme o cancelamento

      Em caso de existência de taxas de serviço, elas serão retidas

      O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento que você escolheu no ato da compra, nos seguintes prazos..

      Para cancelamentos de compras com mais de um ingresso ou para terceiros é necessário entrar em contato pelo e-mail [email protected]

      Compras no cartão de crédito:

      O estorno poderá ser lançado na próxima fatura ou subsequente conforme os procedimentos da administradora do cartão de crédito utilizado para esta compra.
      Caso tenha o APP do seu cartão pode ir acompanhando em suas faturas.

      Compras realizadas por PIX

      O valor será devolvido na mesma conta utilizada para o pagamento de sua compra em até 10 dias.
      Caso a operadora não localize seus dados entrará em contato via e-mail para coleta de informações.
      Monitore sua conta e sua caixa de e-mails.

      Compras realizadas pelo NuPay
      O valor será disponibilizado em sua conta em até 10 dias úteis.

      Meia por Lei, Meia por 1KG de alimento e Política para entrada de PCDs

      Meia por Lei – Os beneficiários previstos na Lei n. 12.933 de 2013 estabelece que estudantes; idosos; pessoas com deficiência, professores e profissionais da saúde e educação do Distrito Federal fazem jus à meia-entrada, correspondente a metade do valor previsto na inteira, mediante apresentação de documento comprobatório na entrada do evento.

      Meia por 1KG de alimento – Qualquer pessoa pode garantir a Meia Social. Com ela, não é necessária a comprovação de direito à meia entrada e você ainda ajuda o próximo, mas é OBRIGATÓRIO a doação 1kg de alimento não perecível. A entrega do alimento deve ser realizada na entrada do Evento.

      Política para entrada de PCDs – A Pessoa com Deficiência tem direito à 01 Meia Entrada por Lei e 01 cortesia para acompanhante. Para retirar a cortesia do acompanhante basta comprar a meia entrada, se dirigir até a bilheteria no dia do evento e apresentar o laudo médico que ateste a deficiência. Para mais informações acessar: https://r2.com.vc/termosdecompra

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