Caso o titular do ingresso não possa comparecer na nova data, deverá solicitar o reembolso em até 10 dias úteis após a veiculação do anúncio do cancelamento, nessa hipótese será reembolsado na sua integralidade, diretamente na conta do comprador do ingresso conforme termos de reembolso, exceto se ocorrer atraso, suspensão de algum evento e/ou substituição da programação e das atividades do evento em questão, resultante da ocorrência de situação de natureza extraordinária ou imprevisível alheia à vontade dos organizadores.