O cancelamento de compras online pode ser solicitado até 7 dias após a compra, desde que isso não aconteça dentro das 48h que antecedem a realização do evento. Após a realização do evento, não é possível solicitar o cancelamento dos ingressos, mesmo que não tenham sido utilizados. Em caso de existência de taxas de serviço, elas serão retidas. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento que você escolheu no ato da compra, nos seguintes prazos: Compras no cartão de crédito: O estorno poderá ser lançado na próxima fatura ou subsequente conforme os procedimentos da administradora do cartão de crédito utilizado para esta compra. Caso tenha o APP do seu cartão pode ir acompanhando em suas faturas. Compras realizadas por PIX, transferência bancária ou depósito identificado: O valor será devolvido na mesma conta utilizada para o pagamento de sua compra em até 10 dias. Caso a operadora não localize seus dados entrará em contato via e-mail para coleta de informações. Monitore sua conta e sua caixa de e-mails.

O Parque permite a entrada de todas as idades, desde que os menores de 16 anos estejam acompanhados de um maior de idade. Menores de 12 anos não pagam. Entrada permitida somente até as 14h. O acompanhante deve permanecer junto ao menor durante todo o evento. Na entrada, será exigida a apresentação de documento de identificação oficial com foto (não serão aceitos print ou foto de documento). É proibido fornecer, servir, ministrar ou entregar bebida alcoólica para menores de 18 anos.